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豫电助手app手机版 v2.0.7

运行环境：Android
软件语言：简体中文
软件分类：安卓软件/生活服务
授权方式：免费软件

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运行环境：Android
软件大小：101.07MB
更新时间：2025-03-28
软件标签：

豫电助手app手机版软件简介

　　豫电助手app手机版为国网河南供电公司开发的一款高效办公软件，用户可以在手机上使用豫电APP，高效地处理工作，业务流转，查询各种信息。通过自主学习的知识库、自动机器人应答、一对一指导、在线专家会诊，通过诉求数量、业务类型、工单量趋势、话务量趋势、诉求热词云等大屏数据的展示和分析为一线员工提供高效、准确的问题解答服务，改善员工工作效率。

　　软件介绍

　　豫电助手 APP通过运用多媒体技术和机器人技术，拓展诉求报送渠道，打造坚强智能知识库，实现诉求闭环管控、提高诉求应答效率，改善员工工作效能开展的系统工程。

　　软件特色

　　1、诉求申报、诉求流转中心、诉求查询。
　　2、全过程监控业务，支持全景视图。
　　3、知识库，辅助功能，系统维护需求的管理。
　　4、专家库管理，坐席管理，诉求社区管理。
　　5、运行维护平台（服务请求）等功能。

　　软件亮点

　　1、依托多媒体、人工智能等先进技术，对市场营销人员的需求做出有效的反应。
　　2、支持在线专家会诊、跨地区、专业协作，支持通过人工智能、诉求社区等技术，实现员工自主查询和学习。
　　3、从员工的角度，将专家资源集约营销的内部服务热线整合起来，建立全省智能知识库、典型案例库、营销视频库。建立一个“一网打尽”的诉求回复专家系统。