帮Mac安装双系统，一般我们都会使用苹果官方提供的Bootcamp工具给电脑装上Windows操作系统。但日前有用户发现用2014、2015年款苹果电脑安装Windows8或者Windows10操作系统中一旦升级新版显卡驱动，系统就会立即黑屏，且无法再次正常启动。
此现象由一位苹果老用户（使用2015年下半年款iMac台式机）首先指出，具体情况表现为用Bootcamp工具安装好最新版Windows10系统之后，安装苹果提供的Windows支持软件（硬件驱动），再重启电脑，必定出现黑屏无法进入桌面的现象，重启之后系统自动进入Windows的修复模式。即便偶尔幸运地进入了桌面，系统也会在几分钟内突然黑屏，然后自动重启进入修复模式。而修复模式会将硬件驱动全部删除之后才能进入桌面，如果你再次安装硬件驱动，面临的就是再次黑屏。
在经历了十几次重装系统都是同样现象之后，这位用户拨通了苹果客服电话。接听电话的客服表示从来没有接到过类似投诉，但在用户坚持之下，客服将电话转接至一位“高级技术支持人员”。这位“高级技术支持人员”提供的解决方案是：进入Windows的安全模式，关闭自动更新，然后重新安装Windows支持软件。用户追问出现故障的原因，对方才表示这是因为Intel最新版显卡驱动与苹果电脑的显卡有冲突，因而会导致此现象。
接下来，用户按苹果客服提供的解决方法，在不联网的情况下重新安装Windows10系统，关闭了自动更新，但在安装好苹果提供的Windows支持软件之后仍然会出现系统黑屏崩溃现象。之后，该用户放弃了在苹果电脑上安装Windows10，降级为Windows8，发现Windows8系统里也不能使用最新版的Intel显卡驱动（2016年1月版本），因为同样会导致系统黑屏崩溃。
